Положение о конфиденциальности

Конфиденциальность ваших данных очень важна для HZ Hosting Ltd. (“Hostzealot”), поэтому Hostzealot проявляет особую внимательность при обработке персональных данных своих клиентов с целью их защиты. Компания Hostzealot полагает, что вам необходимо знать, какую информацию она получает от вас, как эта информация используется, как разглашается и как защищается. Компания Hostzealot составила это положение о конфиденциальности с целью пояснить свои практики и политики, касающиеся защиты данных. Это положение не распространяется на все данные, которые хранятся, передаются или обрабатываются в рамках инфраструктуры, сдаваемой в аренду компанией Hostzealot своим клиентам. Клиент, арендующий у компании Hostzealot элементы инфраструктуры, несет полную ответственность за обработку персональных данных, выступая в качестве оператора персональных данных. Если компания Hostzealot в каком-либо случае получает доступ к персональным данным, хранящимся в рамках инфраструктуры, арендуемой у Hostzealot, то компания Hostzealot выступает в качестве контроллера обработки данных, и любые действия, осуществляемые Hostzealot в отношении этих данных, будут являться предметом соглашения, заключенного компанией Hostzealot и ее клиентом.

Компания Hostzealot не будет продавать или разглашать ваши персональные данные не являющимся вашим отделением сторонам без вашего разрешения, за исключением случаев, предусмотренных этим положением или Общими правилами и условиями предоставления услуг, а также Политикой допустимого использования.

Используя веб-сайты, продукты и услуги Hostzealot, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в этом Положении о конфиденциальности.

Дата последнего обновления этого Положения о конфиденциальности 15 мая 2018 года.

Компания Hostzealot может собирать ваши данные в следующих случаях:

•  Вы заказываете продукцию или услуги у Hostzealot;
•  Вы участвуете в опросе, организованном компанией Hostzealot;
•  Вы подписаны на рассылку новостей от Hostzealot;
•  Вы запросили у Hostzealot информацию об услугах, предоставляемых компанией, или обратились в Hostzealot с вопросом, комментарием или жалобой;
•  Вы направили Hostzealot уведомление касательно злоумышленного использования.

Также Hostzealot может получать от организаций по предупреждению мошеннических действий, партнёрских программ, бизнес-справочников и агентств кредитной классификации информацию о Вас.

Компания Hostzealot намеренно не принимает информацию от лиц младше 16 лет.

Компания Hostzealot может собирать следующие ниже данные, касающиеся вас:

•  Ваше имя, юридический или частный адрес, номер телефона, дату рождения, адрес электронной почты, персональные идентификационные номера (в том числе номера социального страхования), документы и информация, идентифицирующие вашу личность;
•  Такая информация вашей учётной записи в Hostzealot как продукты и услуги, которые вы заказали, ваш клиентский номер, стоимость и использование услуг Hostzealot;
•  Ваш IP адрес при размещении онлайн заказа на сайте Hostzealot. В момент безопасного ввода ваших персональных данных и платежной информации;
•  Ваш контакт с Hostzealot, например, протокол или запись звонка в Hostzealot, запись чата при начале сессии чата с Hostzealot, электронное письмо или письмо, которое вы отправили в Hostzealot или другие записи любых ваших контактов с Hostzealot.
•  Информация о ваших способах оплаты, например, номер кредитной карты, номер банковского счета или другая банковская информация;
•  Информация, предоставленная вами Hostzealot, когда вы уведомляете Hostzealot о (возможном) нарушении Политики допустимого использования Hostzealot;

Платежная информация

Ваша платежная транзакция может быть обработана одним из поставщиков платежных услуг: PayPal, Safecharge, Webmoney, EPESE, Paxum и др. Эти поставщики предоставляют услуги по оплате и могут обрабатывать ваши платежи от имени Hostzealot.

Компания Hostzealot может передавать ваши определенные данные:

•  Партнерам или агентам, задействованным в предоставлении услуг, которые вы заказали у Hostzealot;
•  Коллекторским агентствам или организациям по взысканию долгов;
•  Судебным исполнительным органам, регулирующим организациям, судам или другим публичным органам в степени, разрешенной законом;
•  Клиенту Hostzealot, если вы уведомите Hostzealot о том, что этот клиент Hostzealot нарушает Политику допустимого использования Hostzealot или соответствующее законодательство;
•  Третьей стороне, которая заявила о том, что ваше использование сервисов Hostzealot нарушает Политику допустимого использования Hostzealot или соответствующее законодательство.

Политики использования Hostzealot

Компания Hostzealot может обрабатывать Ваши данные для следующих ниже целей:

•  Обработка заказов и предоставление продукции и услуг;
• Проведение маркетинговых исследований, организация опросов касательно удовлетворенности и удержания клиентов (в том числе в социальных сетях) и продажи.
• Коммуникация с клиентами с целью предоставления информации об услугах Hostzealot и аффилированных компаний, с целью предоставления информации о предложениях, заказах, предоставлении услуг, статусе заказа и платежа, для предоставления услуг поддержки и обслуживания, для обработки жалоб, и для ответа на вопросы от (потенциальных) клиентов;
• Выполнение финансовых операций (в том числе расчет, выставление счетов и получение оплаты за услуги), обработка финансовых транзакций касательно получения заказов, проверка платежеспособности и предоставление прав взыскания долга третьим сторонам;
•  Расследование и обработка предполагаемых нарушений Политики допустимого использования Hostzealot;
•  Обеспечение безопасности лиц, товаров, предметов и выявление мошенничества;
•  Проведение юридических процессов, в том числе юридических процедур и сбора доказательств для гражданских дел;
• В соответствии с нашими уставными обязательствами, в том числе предоставление данных уполномоченным органам в контексте криминальных расследований, в соответствии с (применимыми) обязательствами по хранению данных, а также предоставление третьим сторонам данных, касающихся клиентов в связи с нарушением прав третьих сторон.

Cookies и подобные им технологии

Cookie - это небольшое количество информации, которую наши веб-сайты могут хранить на вашем компьютере или любом другом используемом устройстве. Ваше устройство отдает этот cookie-файл во время посещения того же веб-сайта в будущем. Cookies используются для повышения качества работы веб-сайта.

Компания Hostzealot использует cookies для идентификации посетителей и отслеживает посещения своего веб-сайта, хранения информации о сессии входа и запоминания ваших пользовательских предпочтений.

Посетители могут отключать возможность хранения cookies в своем веб-браузере, но вы должны знать, что это может повлиять на качество использования веб-сайта.

В каких случаях компания Hostzealot хранит ваши персональные данные

Персональные данные, собираемые компанией Hostzealot, хранятся и обрабатываются в дата-центре, расположенном в г. Чикаго, США, который является единственным местом хранения. Персональные данные, собранные аффилированными компаниями, поставщиками услуг или платежными компаниями Hostzealot, могут храниться и обрабатываться в любой стране, в которой они ведут свою деятельность.

Как получить доступ и управлять вашими персональными данными

Вы можете просматривать и редактировать часть вашей информации, позволяющей установить личность, войдя в личный кабинет Hostzealot (https://www.hostzealot.com/clientarea.php).

Если вы не можете получить доступ к определенным персональным данным, которые собираются компанией Hostzealot, по ссылке выше или напрямую через сервисы Hostzealot, которые вы используете, вы всегда можете связаться с Hostzealot, используя контактные данные, указанные в этом положении. Hostzealot ответит на ваш запрос на получение доступа или удаления ваших персональных данных в течение 5 рабочих дней.

Вы можете выбрать, хотите ли вы получать рекламную коммуникацию от компании Hostzealot по электронной почте, физической почте и телефону, или маркетинговую коммуникацию (например, новости и обновления) от компании Hostzealot. В любое время вы можете воспользоваться этим правом, написав на адрес info@hostzealot.com.

Методы обеспечения безопасности

Компания Hostzealot ответственно подходит к обеспечению безопасности ваших персональных данных. Мы используем различные технологии и процедуры защиты, чтобы обеспечить защиту ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования или разглашения. Например, мы храним ваши персональные данные, находящиеся в компьютерных системах, имеющих ограниченный доступ и находящихся в охраняемых объектах. При передаче сверх-конфиденциальных данных (например, номер или пароль кредитной карты) по сети Интернет, мы защищаем их путем шифрования.

Эти сертификации помогают компании Hostzealot поддерживать промышленный уровень защиты данных о клиентах и платежах.

Изменения положения о конфиденциальности

Компания Hostzealot по мере необходимости будет обновлять это положение о конфиденциальности с целью отразить обратную связь с клиентом и изменения в своей продукции и услугах, или если того потребуют какие-либо законодательные акты. Изменения этого положения о конфиденциальности. После внесения изменений в данное положение о конфиденциальности, компания Hostzealot изменит дату "последнего обновления" в введении в положение, и предоставит описание изменений в соответствующем объявлении на своем веб-сайте. Если в положение будут внесены изменения, касающиеся того, как Hostzealot использует ваши персональные данные, компания уведомит вас, направив вам соответствующее сообщение. Компания Hostzealot просит вас периодически проверять это положение о конфиденциальности на предмет изменений в защите ваших данных.

Как с нами связаться

Основываясь на основном месте хозяйственной деятельности, компания Hostzealot попадает под юрисдикцию Комитета по защите персональных данных Республики Болгария. Для получения детальной информации или для связи с Комитетом по защите персональных данных Республики Болгария, пожалуйста перейдите по адресу https://www.cpdp.bg.

Если у вас возникли какие-либо сомнения, жалобы или вопросы к ответственному за защиту данных Hostzealot, пожалуйста, свяжитесь с ним по адресу электронной почты info@hostzealot.com Ответственный за защиту данных ответит на ваши вопросы в течение 5 рабочих дней.

Если иное не указано отдельно, компания Hostzealot является оператором персональных данных, которые он собирает путем предоставления своим клиентам продуктов и услуг.

Адрес Hostzealot: HZ Hosting Ltd., 2 Lyuben Karavelov, 4000, Plovdiv, Bulgaria. Email: info@hostzealot.com. Телефон: +359-32571279.

Ответственный за защиту данных: Е. Чемборисов

Чтобы узнать больше о Hostzealot, пожалуйста, перейдите по адресу https://www.hostzealot.com/.