Мой сервер недоступен, как перезапустить сервер?

Недоступность сервера может быть вызвана двумя основными группами причин:
  • сервер отключен за неуплату - проверьте неоплаченные счета и оплатите их
  • сервер недоступен по техническим причинам  - опишите ситуацию подробнее.

Для ускорения идентификации проблемы мы просим сразу указывать основной IP адрес вашего сервера (либо выбрать данный сервер на странице создания тикета (поле Related service)) Также просим указать в тикете некоторые детали:

  1. Текст или скриншот получаемой ошибки (просим вставить текст в тикет или прикрепить скриншот) 
  2. Результаты проверок соединения с сервером - ping и traceroute (Для Windows, Mac OS, Linux, FreeBSD)
  3. Производили ли вы в последнее время с сервером какие-либо изменения (менялись настройки, загружались дополнения, устанавливалось новое ПО)
Для оборудования, размещённого на наших площадках доступен модуль быстрого управления, позволяющий проверить статус сервера и перезагрузить его прямо из списка услуг.
Читайте также