База знаний

Мой сервер недоступен, как перезапустить сервер?

Читайте также
arrow
Как получить доступ к серверу через IPMI? Как узнать какие добавочные IP адреса назначены моему серверу ? Fedora: Unable to resolve IP Настройка FreeBSD для удалённой перезагрузки Как быстро вы выдаёте серверы? Как мне проапгрейдить мой сервер? Пул серверов или трафик пул Сервер упал или недоступен. Что делать? VMware ESXi: обновите вашу установку последними патчами

Недоступность сервера может быть вызвана двумя основными группами причин:

  • сервер отключен за неуплату - проверьте неоплаченные счета и оплатите их
  • сервер недоступен по техническим причинам  - опишите ситуацию подробнее.

Для ускорения идентификации проблемы мы просим сразу указывать основной IP адрес вашего сервера (либо выбрать данный сервер на странице создания тикета (поле Related service)) Также просим указать в тикете некоторые детали:

  1. Текст или скриншот получаемой ошибки (просим вставить текст в тикет или прикрепить скриншот) 
  2. Результаты проверок соединения с сервером - ping и traceroute (Для Windows, Mac OS, Linux, FreeBSD)
  3. Производили ли вы в последнее время с сервером какие-либо изменения (менялись настройки, загружались дополнения, устанавливалось новое ПО)

Для оборудования, размещённого на наших площадках доступен модуль быстрого управления, позволяющий проверить статус сервера и перезагрузить его прямо из списка услуг.

views 4s
views 0
Поделиться

БЫЛА ВАМ ПОЛЕЗНА СТАТЬЯ?

cookie

Принять файлы cookie и политику конфиденциальности?

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший опыт работы на нашем сайте. Если вы продолжите работу без изменения настроек, мы будем считать, что вы согласны получать все файлы cookie на сайте HostZealot.

Политика конфиденциальности Условия обслуживания