База Знаний

Мой сервер недоступен, как перезапустить сервер?

Читайте также
arrow
Как узнать какие добавочные IP адреса назначены моему серверу ? Настройка FreeBSD для удалённой перезагрузки Сервер упал или недоступен. Что делать? Пул серверов Как мне проапгрейдить мой сервер? Мой сервер недоступен, как перезапустить сервер? Как узнать какие добавочные IP адреса назначены моему серверу ? Как быстро вы выдаёте серверы? Настройка FreeBSD для удалённой перезагрузки Fedora: Unable to resolve IP Как я могу получить доступ к IPMI? Сервер упал или недоступен. Что делать? Как мне проапгрейдить мой сервер? Пул серверов Как быстро вы выдаёте серверы? Fedora: Unable to resolve IP

Недоступность сервера может быть вызвана двумя основными группами причин:

  • сервер отключен за неуплату - проверьте неоплаченные счета и оплатите их
  • сервер недоступен по техническим причинам  - опишите ситуацию подробнее.

Для ускорения идентификации проблемы мы просим сразу указывать основной IP адрес вашего сервера (либо выбрать данный сервер на странице создания тикета (поле Related service)) Также просим указать в тикете некоторые детали:

  1. Текст или скриншот получаемой ошибки (просим вставить текст в тикет или прикрепить скриншот) 
  2. Результаты проверок соединения с сервером - ping и traceroute (Для Windows, Mac OS, Linux, FreeBSD)
  3. Производили ли вы в последнее время с сервером какие-либо изменения (менялись настройки, загружались дополнения, устанавливалось новое ПО)

Для оборудования, размещённого на наших площадках доступен модуль быстрого управления, позволяющий проверить статус сервера и перезагрузить его прямо из списка услуг.

views 4s
views 0
Поделиться

Was the article useful to you?

cookie

Принять файлы cookie и политику конфиденциальности?

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший опыт работы на нашем сайте. Если вы продолжите работу без изменения настроек, мы будем считать, что вы согласны получать все файлы cookie на сайте HostZealot.

Политика конфиденциальности Условия обслуживания